Украинец прошел курсы в «Барселоне». Теперь хочет изменить к лучшему наш футбол

...

Киевлянин Сергей Герц - о том, как организованы образовательные процессы в каталонском гранде и что они дают.

Украинец прошел курсы в «Барселоне». Теперь хочет изменить к лучшему наш футбол

Камп Ноу, Getty Images

Есть люди, которые приходят в футбол ничего о нем не зная. А есть те, кто еще не в футболе, но при этом тратит много времени и усилий, чтобы узнать его лучше. К таким относится киевлянин Сергей Герц. Имея хорошее образование и профессию, он активно интересуется всеми современными футбольными тенденциями.

Посетив несколько десятков стадионов в разных странах мира, наш собеседник заметил для себя много интересного в организации и промоушине матчей. А пополнить свои знания решил благодаря онлайн-курсам ФК Барселона. Что это, зачем это, какие плюсы и минусы, а также подводные камни?

«У Барселоны — 26 различных образовательных программ»

— Сергей, расскажи, пожалуйста, как вообще появилась идея пройти футбольные курсы, да еще и зарубежные?

— Я сам консультант футбольных CRM. «Живу» футболом с 10 лет. Любимый клуб Динамо (Киев). Давно замечаю для себя особенности организации футбольных матчей как настоящего, современного праздника. Решил получить дополнительные знания.

Читайте также: Стерлинг близок к соглашению с Puma на 100 млн фунтов

Сошлись три фактора. Первый был давно — уже несколько лет активно интересуюсь, как функционируют футбольные клубы и лучшими практиками в мировом футболе. Другие два стали следствием карантина — появилось больше времени для самообучения и выгодные финансовые предложение. Поэтому, можно перефразировать: «Пришел, увидел, подал заявление».

— Имел опыт подобных курсов от других клубов и федераций? Это были полезные мероприятия?

— Раньше проходил похожи курсы по футбольному менеджмента Coursera. Но есть отличие — они теоретические, да и предложенные кейсы не слишком новые. Из украинских мне понравились ивенты «Змінювати» от ПФЛ и FEX от УПЛ. Это пока не полноценные курсы, а однодневные конференции. Однако уровень спикеров и рассмотренных кейсов дают ценную информацию, которой точно не получишь из открытых источников.

— Курс, который ты выбрал в Барсе, имеет аналоги в Украине?

— Увы но нет. Такой программы в Украине не находил. Но кто знает, все очень быстро меняется.

Курс по управлению спортивными объектами есть также у Института Кройффа. Остановился на программе от ФК Барселоны. Понравился слоган университета — «Изменить мир, используя знания и инновации». На сегодня доступно 26 различных видов программ — от управления клубом, маркетинга и тактической аналитики до программ для физиотерапевтов и спортивных психологов.

«О предстоящей реконструкции Camp Nou нам, слушателям курсов, рассказали за несколько недель до СМИ»

— Кто твои преподаватели? Это практики из клуба или теоретики?

— Куратор курса — Хавьер Доха. Его компания MKG Arena на рынке 15 лет, специализируется на спортивных и мультифункциональных аренах. Создавал Коммерческую и Спонсорскую Стратегию для Ла Лиги. Из последних проектов — модернизация Сантьяго Бернабеу. Получил статус МВА по спортивному менеджменту. Этот курс — авторский для университета Барселоны.

— Из каких стран здесь учатся люди? Вы между собой держите контакт или каждый в одиночку обращаетесь к своему ментору?

— Группа очень интернациональная — из Македонии, Англии, Румынии, Испании, Японии и других стран. В групповых занятиях пока участия не принимали. Для коммуникаций между собой онлайн-кабинет «Coffee Break» на учебном портале, где мы обмениваемся своими кейсами и обсуждаем учебные модули.

Читайте также: Харлан попала на обложку журнала Elle

— Насколько новый материал, который ты слышишь? Он основывается на опыте Барсы?

— Вполне! Одна из первых рассмотренных тем — реконструкция стадиона Camp Nou. Разбирали детали проекта, который будет воплощен в ближайшие годы. Стадион будет вмещать 105 000 зрителей, количество VIP-мест возрастет до 6%, будут новые LED экраны, крыша над ареной, открытая панорама с ресторанами на всех трех ярусах и доступ к ним 365 дней в году. Один из финансовых инструментов для реконструкции — продажа прав за 200 000 000 евро на название Camp Nou. Проект очень крутой!

Узнал эту информацию на первом занятии, и только через несколько недель она стала публичной новостью в СМИ.

Камп Ноу, fcbarcelona.com

— Какие знания ты получаешь? Есть сертификат, скажем так, приближенный к образовательному? Или просто бонус к лицензированному образованию?

— Основное преимущество курса — практические кейсы стадионов, которые в успешном управлении. Разбираем теоретические аспекты, как должно быть, чем воспользовались и как реализовали на практике. Уже рассмотрели новый проект Camp Nou. А также Альянц Стэдиум в Турине, NRG Арену в Хьюстоне, Фенуэй Парк в Бостоне и Энфилд в Ливерпуле.

В случае успешной сдачи программы по окончании получаешь сертификат. По его применению — да, это не полноценная образовательная программа, скорее бонус к резюме. Хотя по уникальности полученных знаний такие курсы с каждым годом будут иметь больший вес, поскольку подход к обучению меняется, и уже необязательно посещать программу несколько лет, чтобы получить новые умения.

«Сантьяго Бернабеу напомнил Украину середины 2000-х»

— А сам ты бывал на матчах Барселоны на ее поле? Что поразило в организации по сравнению с украинским опытом?

— На Camp Nou еще не был — уже после карантина мечта сбудется. Зато сувенирный значок клуба с официального фаншопа мне недавно презентовали.

А вот на испанском стадионе – да, успел уже дважды в этом году побывать на Сантьяго Бернабеу в Мадриде. Реал является одним из послов цифровой трансформации в футболе. Билеты на матч в электронном виде — показываешь на телефоне и ты уже на арене. Минимум ожидания на входе. Этот опыт УЕФА использовал для билетов на Евро-2020.

Читайте также: «Бесстрашные лисы: наша история». Лестер выпустил фильм о чемпионском сезоне

Если бы в Украине организовывали большинство матчей наравне с финалом ЛЧ в Киеве — мы бы от Европы существенно мало чем отличались.

— Коротко о твоих футбольные путешествия. Сколько стадионов посетил в скольких странах?

— На сегодня посетил 20 стадионов в 10 странах. В моем рейтинге ТОП-3 стадиона родины футбола — Олд Траффорд и Эмирейтс в Манчестере, а также Уэмбли в Лондоне.

Мой любимый — именно Театр Мечты, где побывал уже трижды. Чтобы максимально почувствовать величие арены — рекомендую пройти тур по стадиону, включая тайные коридоры; побывать в фаншопе, который поразит товарами (брендированный фен для волос, например) сходить на матч, а в перерыве в подтрибунном помещении попробовать вкуснейший хот-дог или английский пирог.

Еще был интересный опыт в бизнес-ложе на стадионе Дэн в Лондоне. Места с повышенным комфортом, рестораном и качественным сервисом. Там познакомился с официантом из Крыма, который дал пароль к wi-fi, потому что земляки. Все гости по окончании игры получили сувенир от клуба. Это было приятно.

Сантьяго Бернабеу, Getty Images

— Вопрос о ранге: попадались страны, где футбол значительно лучше организован (чаще, наверное) или значительно хуже?

— Что касается первого — это Канада, где побывал на открытии сезона МЛС на канадском дерби между Монреалем и Торонто. По уровню организации матча, безопасности зрителей, интерактива на стадионе — как в Англии.

А вот в Мадриде, Сантьяго Бернабеу напомнил Украину середины 2000-х: курение на стадионе, дудки, низкий ассортимент фастфудов. И фаншоп закрывается чуть ли не мгновенно после окончания матча. Не такого ждешь от самого дорогого бренда мира.

«Подал Барселоне проект на примере киевского НСК Олимпийский»

— Удалось разведать у твоих преподавателей, кто-то из Украины стажировался в Барсе относительно маркетинговых возможностей футболу?

— Интересный вопрос, расспрошу по возможности. Поскольку большую часть времени обучение в онлайн, то коммуникацию ведем по учебной программы. Последнее практическое задание касалось финансовой модели стадиона. Разбирали 20 потенциальных источников дохода на кейсе одного из стадионов. Рекомендовали взять локальную арену. Так и сделал — мой проект на примере нашего киевского спорткомплекса Олимпийский.

— Ладно, сертификат (а с ним и знания) твои. А как их реализовать на практике? Есть ли в Украине клубы, способные на проекты европейского уровня? Были случаи, когда тебя захватывали украинские маркетинговые ходы? Были акции в нашем футболе, которые тебя бы захватывали?

— Динамо и Шахтер — это уже бренды европейского уровня. У них есть возможности осуществить такой проект, что уже было реализовано в Донецке с Донбасс Ареной. Невероятно звучит, и Ювентус еще девять лет назад был совершенно неприбыльным клубом по матчдею. Новый стадион, вокруг которого сконцентрировали бизнес-модель, вывела бренд в европейские лидеры.

Почти каждый украинский клуб имеет в своей истории успешные маркетинговые ходы. Динамо сделало яркий флеш-моб перед матчем с менхенгладбахской Боруссией. Шахтер провел эффектную кампанию в Киеве перед матчем ЛЧ с Лионом. Еще удалось побывать в Харькове, который баннерами-муралами показывал — в этом городе «хозяин» Металлист.

Мне нравится, как сейчас работают новые клубы. Минай показывает, как эффектно коммуницировать в социальных медиа. Рух задает темп в построении инфраструктуры. В СК Днепр-1 есть фишка — еженедельная емейл-рассылка.

Чего не хватает? Системности. Помню начало 2000-х, когда в УПЛ не играли топовые легионеры. Десятилетия инвестиций в тренеров и игроков — и Украина в десятке ТОП-лиг Европы. Менеджмент, маркетинг и инфраструктура тоже в них нуждаются. И они имеют гораздо больший потенциал — создают фундамент бизнес-модели, которая позволит клубам стать финансово самостоятельными.

вариант материала

Sport Arena запустила блоги. Общайтесь, обсуждайте, спорьте.

Источник: Sportarena.com

Добавить комментарий
Читайте также
Или аккаунт Sportarena
Внимание

Изображение
Выбрать файл
Добавить цитату
Внимание

Вы уверены, что хотите удалить этот комментарий?

Внимание

Вы уверены, что хотите удалить все комментарии пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите отклонить комментарий пользователя?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в спам?

Внимание

Вы уверены, что хотите переместить комментарий пользователя в корзину?