Українець пройшов курси у «Барселоні». Тепер хоче змінити на краще наш футбол

...

Сергій Герц із Києва – про те, як організовані освітні процеси в каталонському гранді й що вони дають.

Українець пройшов курси у «Барселоні». Тепер хоче змінити на краще наш футбол

Камп Ноу, Getty Images

Є люди, які приходять у футбол нічого про нього не знаючи. А є ті, хто ще не в футболі, проте при цьому витрачає багато часу та зусиль, щоб пізнати його більше. До таких належить киянин Сергій Герц. Маючи хорошу освіту та професію, він активно цікавиться всіма сучасними футбольними тенденціями.

Відвідавши кілька десятків стадіонів у різних країнах світу, наш співбесідник помітив для себе багато цікавинок в організації та промоушені матчів. А поповнити свої знання вирішив завдяки онлайн-курсам ФК Барселона. Що це, навіщо це, які плюси й мінуси, а також підводні камені?

«У Барселони – 26 різних освітніх програм»

– Сергію, розкажи, будь ласка, як взагалі з’явилася ідея пройти футбольні курси, та ще й закордонні?

– Я сам консультант футбольних CRM. «Живу» футболом з 10 років. Улюблений клуб: Динамо (Київ). Давно помічаю для себе особливості організації футбольних матчів як справжнього, сучасного свята. Вирішив отримати додаткові знання.

Зійшлися три фактори. Перший був давно — вже кілька років активно цікавлюсь як функціонують футбольні клуби і які найкращі практики в світовому футболі. Інші два стали наслідком карантину — з’явилося більше часу для самонавчання і вигідна фінансова пропозиція. Тому, можна перефразувати: «Прийшов, побачив, подав заяву».

– Чи мав досвід подібних курсів від інших клубів і федерацій? Це були корисні заходи?

– Раніше проходив схожі курси по футбольному менеджменту на Coursera. Але є відмінність — вони теоретичні, і запропоновані кейси не надто нові. З українських мені сподобалися івенти «Змінювати!» від ПФЛ та FEX від УПЛ. Це поки не повноцінні курси, а одноденні конференції. Однак рівень спікерів і розглянутих кейсів дають цінну інформацію, якої точно не отримаєш з відкритих джерел.

– Курс, який ти обрав у Барсі, має аналоги в Україні?

– На жаль, ні. Такої програми в Україні не знаходив. Але хто знає, все дуже швидко змінюється.

Курс по управлінню спортивними об’єктами має також Інститут Кройфа. Зупинився на програмі від ФК Барселони. Сподобався слоган університету — «Змінити світ, використовуючи знання та інновації». На сьогодні доступно 26 різних видів програм — від управління клубом, маркетингу і тактичної аналітики до програм для фізіотерапевтів та спортивних психологів.

«Про майбутню реконструкцію Camp Nou нам, слухачам курсів, розповіли за кілька тижнів до ЗМІ»

– Хто твої викладачі? Це практики із клубу чи теоретики?

– Куратор курсу — Хав‘єр Доха. Його компанія MKG Arena на ринку 15 років, спеціалізується на спортивних та мультифункціональних аренах. Створював Комерційну та Спонсорську Стратегію для Ла Ліги. З останніх проектів — модернізація Сантьяго Бернабеу. Отримав статус МВА по спортивному менеджменту. Цей курс — авторський для університету Барселони.

– Із яких країн тут навчаються люди? Ви між собою тримаєте контакт чи кожен поодинці звертаєтеся до свого ментора?

– Група дуже інтернаціональна — з Македонії, Англії, Румунії, Іспанії, Японії та інших країн. В групових заняттях поки участі не приймали. Для комунікацій між собою є онлайн-кабінет «Coffee Break» на навчальному порталі, де ми обмінюємося своїми кейсами та обговорюємо навчальні модулі.

– Наскільки новий матеріал, який ти чуєш? Він ґрунтується на досвіді Барси?

– Цілком! Одна з перших розглянутих тем — реконструкція стадіону Camp Nou. Розбирали деталі проєкту, який буде втілений в найближчі роки. Стадіон міститиме 105 тисяч глядачів, кількість VIP-місць зросте до 6%, будуть нові LED екрани, дах над стадіоном, відкрита панорама з ресторанами на всіх трьох ярусах і доступом до них 365 днів на рік. Один із фінансових інструментів для реконструкції — продаж прав за 200 мільйонів євро на назву Camp Nou. Проєкт дуже крутий!

Дізнався цю інформацію на першому занятті, і лише за кілька тижнів вона стала публічною новиною в ЗМІ.

– Які знання ти отримуєш? Чи є сертифікат, скажімо так, прирівняним до освітнього? Чи просто бонус до ліцензованої освіти?

– Основна перевага курсу — практичні кейси стадіонів, які в успішному управлінні. Розбираємо теоретичні аспекти, як має бути, чим скористались та як реалізували на практиці. Вже розглянули новий проєкт Camp Nou. А також Альянц Арену в Турині, NRG Арену в Хьюстоні, Фенвей Парк у Бостоні та Енфілд у Ліверпулі.

У разі успішної здачі програми по закінченню отримуєш сертифікат. Щодо його застосування — так, це не повноцінна освітня програма, скоріше бонус до резюме. Хоча по унікальності отриманих знань такі курси щороку матимуть більшу вагу, оскільки підхід до навчання змінюється, і вже необов’язково відвідувати програму кілька років, щоб отримати нові вміння.

«Сантьяго Бернабеу нагадав Україну середини 2000-х»

– А сам ти бував на матчах Барселони на її полі? Що вразило в організації, порівняно з українським досвідом?

– На Camp Nou ще не був — вже після карантину мрія збудеться. Зате сувенірний значок клубу з офіційного фаншопу мені нещодавно презентували.

А от на іспанському стадіоні так — встиг вже двічі в цьому році побувати на Сантьяго Бернабеу в Мадриді. Реал є одним з амбасадорів цифрової трансформації у футболі. Квитки на матч в електронному вигляді — показуєш на телефоні і ти вже на арені. Мінімум очікування на вході. Цей досвід УЕФА використав для квитків на ЄВРО-2020.

Якби в Україні організовували більшість матчів на рівні з фіналом ЛЧ у Києві — ми б від Європи суттєво мало чим відрізнялись.

– Коротко про твої футбольні подорожі. Скільки стадіонів відвідав у скількох країнах?

– На сьогодні відвідав 20 стадіонів у 10 країнах. У моєму рейтингу ТОП-3 стадіони з батьківщини футболу — Олд Траффорд в Манчестері та Емірейтс і Вемблі в Лондоні.

Мій улюблений — саме Театр Мрій, де побував вже тричі. Щоб максимально відчути велич арени — рекомендую відвідати тур стадіоном включно з таємними коридорами; побувати у фаншопі, який вразить товарами (брендований фен для волосся, наприклад); сходити на матч, а в перерві у підтрибунному приміщенні спробувати смачнючий хот-дог або англійський пиріг.

Ще був цікавий досвід у бізнес-ложі на стадіоні Ден у Лондоні. Місця з підвищеним комфортом, рестораном та якісним сервісом. Там познайомився з офіціантом з Криму, який дав пароль до wi-fi, тому що земляки. Гості по закінченню гри всі отримали сувенір від клубу. Це було приємно.

– Питання щодо рангу: траплялися країни, де футбол значно краще організований (що частіше, напевно) чи значно гірше?

– Щодо першого — то це Канада, де побував на відкритті сезону МЛС на канадському дербі між Монреалем і Торонто. По рівню організації матчу, безпеці глядачів, інтерактиву на стадіоні — як в Англії.

А от у Мадриді, Сантьяго Бернабеу нагадав Україну середини 2000-х — паління на стадіоні, дудки, низький асортимент фастфудів. І фаншоп закривається чи не миттєво після закінчення матчу. Не такого очікуєш від найдорожчого бренду світу.

«Подав Барселоні проект на прикладі київського НСК «Олімпійський»

– Чи вдалося розвідати у твоїх викладачів, хтось із України стажувався у Барсі щодо маркетингових можливостей футболу?

– Цікаве питання, розпитаю при можливості. Оскільки більшість часу навчання в онлайн, то комунікацію ведемо щодо навчальної програми. Останнє практичне завдання стосувалось фінансової моделі стадіону. Розбирали 20 потенційних джерел доходу на кейсі одного зі стадіонів. Рекомендували взяти локальну арену. Так і зробив — мій проєкт на прикладі нашого київського спорткомплексу «Олімпійський».

– Гаразд, сертифікат (а з ним і знання) твої. А як їх реалізувати на практиці? Чи є в Україні клуби, здатні на проекти європейського рівня? Чи були випадки, коли тебе захоплювали українські маркетингові ходи? Чи були акції в укр.футболі, які тебе б захоплювали?

– Динамо і Шахтар — це вже бренди європейського рівня. У них є можливості здійснити такий проєкт, що вже було реалізовано у Донецьку з Донбас Ареною. Неймовірно звучить, та Ювентус ще 9 років тому був абсолютно неприбутковим клубом по матчдню. Новий стадіон, навколо якого сконцентрували бізнес-модель, вивела бренд в європейські лідери.

Майже кожен український клуб має в своїй історії успішні маркетингові ходи. Динамо зробило яскравий флеш-моб перед матчем з мюнхенгладбахською Борусією. Шахтар провів ефектну кампанію в Києві перед матчем ЛЧ з Ліоном. Ще вдалося побувати у Харкові, який банерами-муралами показував — в цьому місті «господар» Металіст.

Мені подобається, як зараз працюють нові клуби. Минай показує як ефектно комунікувати в соціальних медіа. Рух задає темп в побудові інфраструктури. У СК Дніпро-1 є фішка — щотижнева емейл-розсилка.

Чого не вистачає? Системності. Пам’ятаю початок 2000-х, коли в УПЛ не грали топові легіонери. Десятиліття інвестицій в тренерів та гравців — і Україна в десятці ТОП-ліг Європи.

Менеджмент, маркетинг та інфраструктура теж їх потребує. І вони мають набагато більший потенціал — створюють фундамент бізнес-моделі, яка дозволить клубам стати фінансово самостійними.



варіант матеріалу

Яркие интервью и видеорепортажи на SportArenaTV. Подписывайтесь, ставьте лайки, делитесь с друзьями.

Джерело: Sportarena.com

Додати коментар
Читайте також
Или аккаунт Sportarena
Увага

Додати зображення
Оберіть файл
Цитувати
Увага

Ви впевнені, що хочете видалити цей коментар?

Увага

Are you sure you want to delete all user's comments?

Увага

Are you sure you want to unapprove user's comment?

Увага

Are you sure you want to move to spam user's comment?

Увага

Are you sure you want to move to trash user's comment?